Insight Lizenzpartner - Acronis

Acronis Lizenzprogramm

Vorteile

• Kosteneinsparung für diejenigen, die mehrere Lizenzen und Maintenance erwerben
• Keine vertragliche Bindung und keine Verpflichtung für weitere Käufe
• Freie Zusammenstellung aller qualifizierten Produkte, um Punkte zu sammeln
• 12 Monate Gültigkeit der Rabattstaffel ab dem Zeitpunkt des Erstkaufs, welche durch nachfolgende Käufe erweitert werden kann
• Einfache Anwendung und Verwaltung

Teilnahme

• Für jedes gekaufte Produkt im Rahmen des ALP erhält der Lizenznehmer eine bestimmte Punkteanzahl.
• Mindestpunkteanzahl beim Erstkauf sind 50 Punkte. Diese können mit jeder beliebigen Kombination aus den quali­fizierten Produkten erzielt werden.
• Für nachfolgende Käufe gibt es keine Mindestpunktanzahl, der Rabatt wird dennoch gewährt.

Maintenance-Vereinbarungen

Die Maintenance-Vereinbarung berechtigt den Lizenznehmer zu allen Updates, Patches und Upgrades auf neue Versionen, die während der Laufzeit der Vereinbarung veröffentlicht werden sowie zum technischen Support. Maintenance ist bei allen Lizenzen enthalten, die im Rahmen des ALP erworben werden. Falls ein Lizenznehmer keine gültige Maintenance-Vereinbarung besitzt, kann er ein Lizenzupgrade erwerben, welches Maintenance enthält. Dadurch erwirbt er gleichzeitig ALP-Punkte. Maintenance gibt es abhängig vom Bedarf des benötigten Sup­ports in zwei Varianten: Acronis Advantage Standard und Acronis Advantage Premier.

Die Laufzeit der Maintenance-Vereinbarung beträgt ab Erstkauf 12 Monate, kann aber auf Wunsch mehrere Jahre beinhalten. Die Maintenance kann innerhalb der Gültigkeitsdauer um ein weiteres Jahr verlängert werden. Mit dem Erwerb der Verlängerung (Renewal) werden keine Punkte erlangt, jedoch die Rabattdauer um die Dauer der Maintenance-Vereinbarung verlängert.

Stufen des technischen Supports

Maintenance-Kunden sind berechtigt technischen Support in Anspruch zu nehmen. Dabei haben die Lizenznehmer die Wahl zwischen zwei Stufen, die sich im benötigten Servicelevel und anfallenden Kosten unterscheiden.

• 10 x 5 Support während der Geschäftszeiten von Mo bis Fr, 8:00-18:00 Uhr MEZ
• Kontakt zu einem unserer technischen Supportspezialisten über Chat, Telefon und E-Mail
• Schnelle Antwort bei kritischen System­fehlern innerhalb eines Arbeitstages

• 24 x 7 Support (außerhalb der Geschäftszeiten in englischer Sprache)
• Kontakt zu einem unserer technischen Supportspezialisten über Chat, Telefon und E-Mail
• Prioritätssupport für schnelle und zeitnahe Unterstützung im Fall eines kritischen Systemfehlers mit erster Antwort innerhalb einer Stunde

Erhalt der Rabatte

Um Rabatte im Rahmen des ALP zu erhalten, müssen Sie keine vertragliche Bindung eingehen und sind nicht zu weiteren Käufen verpflichtet. Sie kaufen lediglich Lizenzen nach Bedarf. Rabattstufen werden durch die Punkte bestimmt, die beim Kauf von Produkten im ALP erworben werden. Je mehr Produkte gekauft werden, umso höher der Rabatt.

Die Rabattdauer beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Erstkauf. Erwirbt der Lizenznehmer während dieses Zeitraums weitere Punkte und qualifiziert sich so für die nächste Rabattstufe, verlängert sich die Berechtigung für die neue Rabattstufe um weitere 12 Monate, beginnend zum Zeitpunkt des Kaufes.

Kunden mit mehreren Standorten

ALP-Kunden können ihre ALP-Nummer (LPNE) und ihre Punkte an Zweigstellen oder Tochtergesellschaften weitergeben. Dadurch können mehrere Standorte teilnehmen, ihre Punkte zusammenlegen und vom gemeinsamen Rabatt profitieren. Voraussetzung ist, dass mindestens 51% jedes beteiligten Unternehmens zur Muttergesellschaft gehören. Die Punktewerte der Acronis Produkte für das ALP erfahren Sie bei Ihrem Insight Ansprechpartner.